Appeler depuis votre numéro d'affaires

Depuis la fiche d'un contact, le bouton Appeler peut composer le client via autotexto : il voit votre numéro d'affaires, l'appel est enregistré, et sa transcription apparaît dans le fil de la conversation. Ce qui s'est dit au téléphone reste dans la fiche, à côté des textos.

Comment ça marche

1. 1. Cliquez Appeler avec prise de note IA

   Dans autosuivi, ouvrez la fiche du contact : le bouton « Appeler avec prise de note IA » est là, en haut de la fiche, sans rien à déplier. À côté, « Appel simple » reste là si vous préférez un appel classique depuis votre cellulaire, sans enregistrement.

2. 2. Votre cellulaire sonne, vous décrochez et appuyez sur 1

   autotexto vous appelle en premier. Quand vous décrochez, un court message vous demande d'appuyer sur 1 et vous confirme que l'appel sera enregistré et transcrit. C'est cette touche qui déclenche l'appel au client : si personne ne l'appuie, par exemple parce que votre boîte vocale a pris l'appel à votre place, on raccroche et le client n'est jamais composé. Lui voit votre numéro d'affaires sur son afficheur : le même numéro que vos textos, jamais votre cellulaire personnel.

3. 3. La transcription rejoint le fil

   Quelques instants après avoir raccroché, l'appel apparaît dans le fil de la conversation avec sa durée et sa transcription complète. Pas de notes à prendre en vitesse : le prix discuté, la date promise, le besoin du client, tout est déjà dans la fiche. Et quand c'est la boîte vocale du client qui a répondu, le fil le dit : « Boîte vocale », pas « Appel ».

Pourquoi c'est utile

• ✓ Le client rappelle toujours le même numéro, que vous l'ayez texté ou appelé
• ✓ La relance ne repart pas de zéro : le brouillon rédigé par l'IA s'appuie aussi sur ce qui s'est dit au téléphone
• ✓ Des semaines plus tard, vous retrouvez la promesse exacte faite au client, mot pour mot
• ✓ Votre numéro personnel reste privé, à l'appel comme au texto

Questions fréquentes