autosuivi
Tout ce qui arrive après le premier contact
Un client vous appelle, vous texte, remplit votre formulaire, vous le rappelez. Aujourd'hui, ces quatre moments vivent à quatre endroits différents. autosuivi les met sur une seule fiche, dans l'ordre, pour de bon. Et quand deux personnes d'une même entreprise vous parlent, leurs fiches partagent le même dossier.
Le suivi ne meurt pas d'un manque d'outils. Il meurt éparpillé.
Le texto est dans votre cellulaire. Le courriel dans une boîte que personne n'ouvre sur un chantier. Et l'appel téléphonique, le moment où le client dit vraiment ce qu'il veut, n'est écrit nulle part. Les notes qu'on se promet de prendre en raccrochant ne s'écrivent jamais.
Deux semaines plus tard, au moment de relancer, il reste quoi? Un vague souvenir. autosuivi existe pour que la réponse soit : tout.
Un fil par personne, un dossier par entreprise
Tous les échanges avec une personne au même endroit, peu importe par où elle est entrée : appel manqué, widget de votre site, Facebook, formulaire ou texto direct. Avec un nom, un rôle, des notes et un statut qui suit la relation de Nouveau à Client. Les fiches d'une même entreprise se rassemblent dans un dossier : vous ouvrez celle du patron et vous voyez ce qui s'est dit avec son adjointe.
Les appels, écrits
Appelez le client depuis sa fiche : il voit votre numéro d'affaires, jamais votre cellulaire. L'appel est enregistré et sa transcription rejoint le fil, à sa place dans l'histoire. Le prix discuté et la date promise sont écrits avant même que vous rangiez le téléphone.
Les relances tenues
Une date de relance en un clic, un texto de rappel le matin venu avec le lien vers le fil. Et un brouillon rédigé pour vous à partir de toute la fiche, appels transcrits compris. Vous le retouchez, vous envoyez. Rien ne part sans vous.
Les avis Google demandés
Passez la fiche au statut Client : la demande d'avis Google part toute seule quelques jours plus tard, par texto. Le lien part à tous, sans filtrage interdit, et le client insatisfait vous répond en privé plutôt que d'écrire en public. Votre fiche Google se remplit pendant que vous travaillez.
La soumission relancée
Textez « SOUMISSION Marc 4200 toiture » à votre numéro, ou cliquez le bouton sur la fiche : elle passe En cours, deux relances se posent à 2 et 7 jours, chacune avec un brouillon rédigé à partir de toute la fiche. Vous approuvez avant chaque envoi. « SIGNE Marc » la passe à Client, et la demande d'avis suit. Le guide des relances.
La facture rappelée, sans gêne
« FACTURE Julie 1850 due 15 septembre » pose trois rappels après l'échéance, à 3, 10 et 20 jours, ton qui monte d'un cran à chaque fois : courtois, ferme, dernier rappel. Jamais de menace ni de recouvrement. Prenez la facture en photo depuis la fiche, elle reste dans le fil. « PAYE Julie » ferme la séquence, une réponse du client aussi. Mieux : donnez votre numéro autotexto comme adresse de virement Interac, et le paiement ferme la facture tout seul, avec un merci au client.
Une seule fiche, toute la relation.
Pas de pipeline à dessiner, pas de champs personnalisés, pas de rapports PDF que personne ne lit. autosuivi tient dans une page et se remplit tout seul pendant que vous travaillez. C'est un CRM pour quelqu'un qui a les mains occupées.
- ✓ Rien à configurer : la fiche existe dès le premier contact
- ✓ Un dossier par entreprise : ses gens, leurs rôles, tout ce qui s'est dit avec chacun
- ✓ Cherchable par nom, par entreprise ou par numéro
- ✓ Soumission envoyée, facture impayée : les relances se posent toutes seules
- ✓ Statut Client : la demande d'avis Google part toute seule
- ✓ Installée sur votre cellulaire, rappels en notification, et sur l'ordinateur
- ✓ Compris dans votre abonnement autotexto, sans supplément
Pourquoi deux noms?
autosuivi, c'est la maison : garder vivante chaque relation client, du premier appel manqué jusqu'au contrat signé. autotexto en est la porte d'entrée, celle par laquelle presque tout le monde arrive : quand vous manquez un appel, le texto part en moins de 60 secondes et le client est déjà en train de vous parler.
C'est la même chose, achetée d'un coup. Un seul abonnement, un seul endroit où travailler, deux noms parce que ce sont deux promesses : répondre vite, puis ne rien oublier.
On l'utilise nous-mêmes tous les jours pour faire grandir autotexto. Chaque trou qu'on trouve dans notre propre suivi finit par devenir une fonction ici.
Vos clients méritent mieux qu'un vague souvenir.
autotexto répond pour vous. autosuivi se souvient pour vous. Les deux sont compris dans le même abonnement.
Essayer 30 jours gratuit