Lundi matin, 9h47.
Votre téléphone vibre dans votre poche.
Vous êtes à genoux dans le sous-sol d'un bungalow à Longueuil, les mains couvertes de colle à PVC. Ou sur un toit à Terrebonne en train de poser des bardeaux. Ou dans la cour arrière d'un client à Laval, en train d'installer une clôture de cèdre. Le téléphone vibre une fois. Deux fois. Trois fois. Vous ne pouvez pas répondre. Pas maintenant.
Pendant ce temps, à Brossard, une propriétaire a essayé de vous appeler. Elle veut une soumission pour refaire sa toiture avant l'automne. Elle attend une réponse. 2 minutes passent. 5 minutes. Elle cherche un autre entrepreneur sur Google et en appelle deux autres. Le premier qui répond va avoir le contrat de 12 000 $.
Vous la rappelez finalement à 14h, après le dîner. Elle vous dit poliment qu'elle a déjà quelqu'un. Vous raccrochez, frustré. Un contrat perdu parce que vous étiez en train de travailler. Le résultat : zéro.
Ce scénario se répète 3 à 5 fois par semaine pour l'entrepreneur moyen au Québec.
Trois réalités que seul un entrepreneur de terrain comprend
Vous êtes physiquement incapable de répondre
Quand vous êtes sur un toit en train de clouer des bardeaux, dans un sous-sol en train de raccorder de la tuyauterie, ou dans la cour d'un client en train de creuser pour une piscine, répondre au téléphone n'est pas une option. Quand vous opérez une scie à chaîne pour émonder un arbre, votre téléphone peut bien vibrer 10 fois. Vous n'allez pas arrêter pour ça. Vos clients ne savent pas ça. Pour eux, silence égale désintérêt. Ils passent au suivant.
Vous n'avez pas de réceptionniste à 55 000 $/an
Les cliniques dentaires et les cabinets d'avocats ont quelqu'un pour répondre au téléphone. Vous, non. Votre «équipe», c'est vous, peut-être un apprenti, et un camion. Engager quelqu'un juste pour répondre aux appels coûte plus cher que ce que ça rapporte. Et votre conjointe qui répond le soir entre deux brassées de lavage, ce n'est pas un plan à long terme.
40% de vos appels arrivent en dehors des heures
Un tuyau qui gèle à 22h un mardi de janvier. Des bardeaux qui lèvent après un gros vent un samedi. Une clôture arrachée par la tempête un dimanche matin. Un climatiseur qui lâche en pleine canicule de juillet. Les urgences résidentielles n'attendent pas vos heures de bureau. Le propriétaire vous appelle et tombe sur la boîte vocale. Si personne ne répond en 5 minutes, il cherche quelqu'un d'autre. C'est aussi simple que ça.
Connecté en 2 minutes. Ça marche. C'est tout.
autotexto n'est pas un CRM. C'est un outil qui fait une seule chose : quand un client vous appelle et que vous ne répondez pas, il reçoit un texto automatique avec votre nom d'entreprise. Il décrit son besoin, vous recevez un débrief, vous rappelez préparé. Aussi compatible avec Facebook et les formulaires web.
Créez votre compte
2 minutes. Email + mot de passe. C'est tout. Pas de démo, pas d'appel de vente, pas de formulaire de 15 champs.
Activez le renvoi d'appel
Composez **004*votre numéro autotexto# depuis votre téléphone. 30 secondes.
C'est fait!
Chaque appel manqué génère un texto automatique. Vous êtes notifié, vous rappelez préparé.
Le client sait que vous existez, que vous êtes réactif, et qu'il sera rappelé. Il arrête de chercher. Vous le rappelez à votre pause. Le contrat est à vous.
Pas de Zapier à configurer. Pas de CRM à apprendre. Pas de contrat. Le seul outil texto (SMS) en français fait pour les PME du Québec.
Pourquoi c'est différent pour les services résidentiels?
Un dentiste peut répondre au téléphone entre deux patients. Mais un couvreur sur un toit, un poseur de pavé uni à genoux dans une entrée de garage, un émondeur dans un arbre avec une scie à chaîne, un plombier dans un vide sanitaire, un installateur de piscine en train de creuser. Ces gens-là ne peuvent pas répondre physiquement. Et c'est exactement pour ça que autotexto existe.
L'outil a été conçu pour les entrepreneurs qui travaillent avec leurs mains. Plombiers, électriciens, couvreurs, paysagistes, poseurs de clôtures, peintres, déneigeurs. Pas les entrepreneurs qui travaillent derrière un bureau. La différence est fondamentale, et aucun CRM générique ne la comprend.
Voici exactement ce que votre client reçoit
Messages
438-239-7193
Bonjour! Ici Toitures Lavoie. J'ai vu votre appel, comment je peux vous aider?
9:47 AM
Ce texto est envoyé automatiquement en moins de 60 secondes. Martin ne sait pas que c'est automatisé. Pour lui, Marc a répondu personnellement en 12 secondes. C'est ça, la différence entre perdre un contrat et le gagner.
Le message inclut le nom de votre entreprise. Le client se sent écouté. Il sait que quelqu'un s'occupe de lui. Il arrête de chercher un autre entrepreneur.
Pendant ce temps, vous finissez votre job tranquille. Vous rappelez Martin à votre pause. Il est content, il vous attend. Le contrat de 4 200 $ est à vous.
Combien de contrats perdez-vous par mois?
contrat récupéré par trimestre
valeur typique d'un contrat résidentiel
coût de autotexto pour 3 mois
Le calcul est simple.
Un seul contrat récupéré rembourse plus d'un an d'abonnement.
Ce que vous perdez à chaque appel manqué
Un entrepreneur résidentiel manque en moyenne 3 à 5 appels par semaine. Chaque appel non répondu, c'est un client potentiel qui appelle un concurrent. Si vous investissez aussi en publicité Facebook (15 $ à 50 $ par demande au Québec), chaque client ignoré est de l'argent jeté par la fenêtre.
Ce que vous gagnez avec une réponse rapide
Les entreprises qui répondent en moins de 5 minutes ont 21 fois plus de chances de décrocher le contrat. Pour un couvreur, un installateur de piscines ou un entrepreneur en rénovation, ça veut dire un ou deux contrats supplémentaires par mois. À 5 000 $ - 20 000 $ le contrat, faites le calcul. Lire notre analyse complète
Exemples concrets par métier
Plombier
Réparation de fuite : 800 $ - 2 500 $
Remplacement chauffe-eau : 2 000 $ - 4 000 $
Toiture
Réfection complète : 8 000 $ - 20 000 $
Réparation : 500 $ - 3 000 $
Rénovation
Salle de bain : 10 000 $ - 30 000 $
Cuisine : 15 000 $ - 50 000 $
Piscines
Installation creusée : 30 000 $ - 60 000 $
Ouverture/fermeture : 300 $ - 600 $
Électricité / HVAC
Panneau électrique : 2 000 $ - 5 000 $
Thermopompe : 5 000 $ - 12 000 $
Portes et fenêtres
Remplacement fenêtres : 5 000 $ - 15 000 $
Porte d'entrée : 2 000 $ - 5 000 $
Un centre d'appel coûte 300 à 1 000 $/mois. Vous, vous avez besoin d'un texto.
Un centre d'appel emploie quelqu'un qui lit un script générique. Il ne sait pas ce que vous faites, ni où vous êtes. autotexto répond avec votre nom d'entreprise, dans vos mots, en moins d'une minute. Et le client décrit son besoin par texto, que vous lisez à votre pause.
| Boîte vocale | Centre d'appel | autotexto | |
|---|---|---|---|
| Prix | 0 $ | 300 à 1 000 $/mois | 59 $/mois |
| Temps de réponse | Aucun (message vocal) | 30 sec à 2 min | < 1 minute |
| Sait ce que vous faites | |||
| Fonctionne sur le chantier | Transfert d'appel, vous devez répondre | 100% automatique, zéro intervention | |
| Le client décrit son besoin? | 3% laissent un message | Prend un message de base | Oui, par texto, avec détails |
| Contrat | Aucun | 12 mois minimum | Aucun contrat |
Vous n'avez pas les moyens d'une réceptionniste à 55 000 $/an. La boîte vocale ne convertit personne. autotexto comble l'écart : votre client reçoit une réponse en moins d'une minute, même quand vous êtes les mains dans la tuyauterie.
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2 minutes de setup. Votre prochain appel manqué génère un texto automatique. Même quand vous êtes sur un toit, dans une piscine creusée, en train de poser une clôture ou sous un évier.
Aucune carte de crédit requise. Aucun contrat. Le seul outil texto (SMS) en français pour les PME du Québec.