Les trois ingrédients d'un message d'accueil qui fonctionne
1. Votre vrai nom
« Ici Marc » confirme à l'appelant qu'il parle à une vraie personne et qu'il a le bon numéro. Un message anonyme sonne comme une ligne abandonnée.
2. Le nom de votre compagnie
L'appelant a souvent composé trois numéros en dix minutes. Nommer votre compagnie lui confirme où il a appelé et évite qu'il mélange les soumissions.
3. Quand vous rappelez
C'est l'ingrédient que presque tout le monde oublie et c'est le plus important. « Je rappelle tous mes messages entre 17 h et 18 h » donne à l'appelant une raison concrète d'attendre au lieu d'appeler ailleurs.
Le message d'accueil ne suffit pas, et voici pourquoi
Soyons honnêtes : même avec un message d'accueil parfait, environ 85 % des appelants ne laissent aucun message. Ils raccrochent, retournent sur Google et composent le numéro du concurrent suivant. Le message d'accueil améliore le sort des 15 % qui laissent un message; il ne fait rien pour les 85 autres.
C'est pour ces 85 % que le texto automatique existe. Quand un appel tombe sur votre boîte vocale, autotexto envoie un texto à l'appelant en moins de 60 secondes : « Ici Marc de Plomberie Lavoie, j'ai vu votre appel, décrivez-moi votre besoin et je vous rappelle. » L'appelant arrête de chercher, répond par écrit, et vous rappelez préparé. Les deux outils travaillent ensemble : le message d'accueil pour ceux qui aiment parler, le texto pour tous les autres.
Récupérez les 85 % qui ne laissent jamais de message
autotexto répond à vos appels manqués par texto en moins de 60 secondes. Installation en 2 minutes. 30 jours gratuits.
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Questions fréquentes
Pourquoi mon message d'accueil actuel fait-il raccrocher les gens?
Parce qu'il sonne comme un numéro mort. « Vous avez rejoint le 514..., laissez un message après le bip » ne confirme ni votre nom, ni votre compagnie, ni quand vous rappelez. L'appelant ne sait même pas s'il a composé le bon numéro, alors il raccroche et appelle le concurrent suivant sur Google. Un message qui nomme une vraie personne, une vraie compagnie et un vrai moment de rappel change immédiatement le taux de messages laissés.
Quelle est la longueur idéale d'un message d'accueil?
Moins de 20 secondes à lire à voix haute, soit environ 3 ou 4 phrases courtes. Au-delà, l'appelant décroche mentalement avant le bip. Les scripts générés ici sont tous calibrés pour tenir sous cette barre.
Le générateur est-il vraiment gratuit?
Oui, complètement. Aucune inscription, aucun courriel demandé. Le script se génère directement dans votre navigateur et rien n'est envoyé sur nos serveurs. Copiez-le, réenregistrez votre boîte vocale ce soir, et c'est réglé.
Un bon message d'accueil suffit-il à récupérer mes appels manqués?
Il aide, mais il ne règle pas le fond du problème : environ 85 % des appelants ne laissent aucun message, même devant un excellent accueil. Ils raccrochent et composent le numéro suivant. La vraie solution est de leur envoyer un texto automatique dans la minute qui suit l'appel manqué : l'appelant sait que vous l'avez vu et il vous attend au lieu de continuer à chercher. C'est exactement ce que fait autotexto.